Au deuxième trimestre 2024, le baromètre Handifaction compte 36 530 réponses. L’Assurance Maladie poursuit ses efforts en matière de communication pour faire connaître le baromètre et plus de 30 000 nouveaux assurés vivant avec un handicap ont été contactés pour qu'ils évaluent leur parcours de soins. La proportion de répondants réguliers au questionnaire se stabilise, avec une moyenne mensuelle qui ne descend pas en dessous de 20 %, comparée à 10 % en 2023.
Cependant, la participation des moins de 18 ans a fortement diminué, passant de 10 % fin 2023 (suite au mailing de la CNAF) à seulement 2 %. Cela montre la difficulté de fidéliser les plus jeunes pour des réponses régulières.
Les difficultés d’accès aux soins restent importantes, avec 22 % de réponses indiquant un soin non effectué. Les refus de soin ont légèrement diminué (14 % contre 17 % le trimestre précédent), mais les abandons de recherche de soin ont augmenté (16 % contre 13 %). Le principal motif de refus de soin est toujours "On n’a pas voulu de moi", à 46 %. Par ailleurs, 27 % des personnes ayant subi un refus de soin ont abandonné leurs soins (contre 25 % fin 2023), tandis que celles ayant trouvé une autre solution de soin ont augmenté à 36 % (contre 29 % le trimestre précédent).
De plus en plus de personnes posent des questions à leur soignant (78 %), avec un taux de réponses satisfaisantes de 89 %. L'accompagnement durant le soin reste crucial pour les personnes vivant avec un handicap (88 %), et ce rôle est de plus en plus assuré par des amis (9 %, contre 7 % en 2023).
Les types de soins recherchés et abandonnés restent stables. Les soins des dents et ceux liés au handicap sont parmi les plus abandonnés, bien que ce soit en légère baisse pour les soins liés au handicap. L'accès aux spécialistes reste difficile (24 % des soins effectués, mais 43 % des refus), et il y a une légère augmentation des soins pour des maladies connues au deuxième trimestre 2024.
Cette augmentation s'accompagne d'une baisse des abandons liés au découragement (26 % contre 32 % au premier trimestre 2023), tandis que les difficultés liées au transport (introuvable ou trop cher) restent élevées (14 % contre 15 % le trimestre précédent).
La prochaine publication des résultats est prévue en octobre 2024.