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Pour introduire l’analyse de ce quatrième trimestre 2020, il est important de signaler que pour la première fois il ressort du baromètre handifaction un taux de personnes soignées qui dépasse les 58 %.
Cette amélioration est accompagnée aussi d’une baisse du nombre de refus (18,8 % contre 22,2 % au trimestre dernier).
En revanche, si le refus de soin est en diminution, celui-ci reste important chez les généralistes (24 %), et même très important chez les spécialistes (33,8 %) et au niveau des services hospitaliers (23,6 %).
On notera une légère augmentation des refus de soin au niveau des services d’urgence.
Dans cette période difficile, la demande s’est portée principalement sur les soins liés à la Covid-19 (17,4%), aux soins du handicap (16,2%), aux soins habituels (14,9%) et pour une maladie connue (14,3%).
Ce dernier trimestre a été marqué par un taux très élevé d’abandon de recherche d’un soignant (25,4 %). Afin d’approfondir l’étude de ce problème, nous avons réintégré une question concernant les raisons de ces abandons, que nous avions déjà testé et que nous proposons désormais avec de nouvelles réponses possibles. Ainsi, depuis le 30 novembre dernier, les raisons majeures de ces abandons sont :
- Je n’ai plus envie de me soigner car c’est trop difficile (26,4 %) ;
- Je n’ai pas trouvé d’accompagnement (43,7 % cumulés) ;
- Je n’ai pas trouvé de soignant qui m’accepte (23,3 %).
Si la situation générale s’est améliorée, elle reste particulièrement difficile pour les personnes vivant avec un handicap psychique, cognitif et intellectuel.
On notera aussi que dans les soins abandonnés, les soins de rééducation sont en augmentation (22,5 % contre 18,7 % au trimestre dernier) faute d’accompagnement et de professionnels disponibles.
On constate, que les tests pour le dépistage de la Covid-19 ont été réalisés à 65 % dans les centres hospitaliers. Les personnes positives à la Covid-19 ont été soignées à 45 % en établissement, 37 % à domicile et 17 % à l’hôpital.
Sur le plan qualitatif, on notera à l’échelon national une bonne progression de l’acceptation de l’accompagnement (77,7 % contre 72,8 % au trimestre dernier)) et un taux de réponse aux questions presque égal à 50 %.
Cependant, la prise en compte de la douleur reste à un niveau bas. En effet moins de 30 % des personnes vivant avec un handicap estiment que les soignants ont tenu compte de leur douleur.
L’accueil des personnes vivant avec handicap aux urgences a été bien noté au cours de ce trimestre, surtout en ce qui concerne les tests ou les soins liés à la Covid-19.
Tous les départements qui ont progressé dans le nombre de répondants au questionnaire ont vu leur taux de personnes soignées dépasser les 50 %. Cette augmentation est visible dans au moins 35 départements.